Todo site WordPress precisa de um formulário de contato, e é por isso que essa é uma das categorias mais disputadas do ecossistema. Neste comparativo, colocamos lado a lado os quatro nomes mais estabelecidos do mercado, Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms e Fluent Forms, e o nosso Fluxo, recém-publicado no diretório oficial do WordPress.
Nós fazemos o Fluxo, então você já sabe de que lado estamos. E, como em todo comparativo que publicamos, vamos ser honestos, inclusive sobre os pontos fracos do nosso próprio plugin. Os quatro concorrentes são produtos maduros e excelentes; a questão é qual modelo faz sentido para o seu caso.
Qual é o melhor plugin de formulário para WordPress?
A resposta curta: o Contact Form 7 é o melhor gratuito minimalista, o WPForms é o mais fácil para iniciantes, o Gravity Forms é o mais completo para projetos complexos, o Fluent Forms tem a versão gratuita mais generosa em formulários e o Fluxo é o único que inclui um CRM gratuito dentro do WordPress. O melhor para você depende do que deve acontecer com o lead depois do envio, e é esse o critério que este comparativo usa.
A pergunta que separa os plugins: o que acontece depois do envio?
Quase todo comparativo dessa categoria olha para o construtor: quantos campos, quantos templates, se tem arrastar e soltar. É importante, mas a diferença real entre os plugins aparece depois que o visitante clica em enviar. O preenchimento vira só um e-mail de notificação? Vira um registro guardado? Vira um lead num funil? E esse lead fica no seu banco de dados ou vai para a nuvem de um terceiro? É com essa régua, somada a preço e facilidade de uso, que comparamos os cinco.
Contact Form 7: gratuito, mas não salva as mensagens
O Contact Form 7 é o decano da categoria, gratuito e presente em milhões de sites. É leve, estável e faz o básico com solidez há quase duas décadas.
Onde deixa a desejar: a configuração é feita editando marcações de texto, sem construtor visual, o que assusta quem não é técnico. E, no critério que definimos acima, ele para no primeiro degrau: por padrão, o envio vira apenas um e-mail, sem armazenamento das submissões (é preciso instalar o Flamingo, um plugin adicional, só para guardá-las). Não há qualquer noção de lead ou funil.
Escolha o Contact Form 7 se você quer o mínimo absoluto, gratuito e leve, e o e-mail de notificação resolve a sua vida.
WPForms: o construtor mais fácil para iniciantes
O WPForms popularizou o construtor de arrastar e soltar e continua sendo a experiência mais amigável para iniciantes, com centenas de templates prontos. A versão Lite é gratuita e cobre formulários simples.
Onde deixa a desejar: os recursos que fazem diferença (lógica condicional, integrações, pagamentos) ficam nos planos pagos, que partem de um patamar anual salgado, na casa dos 200 dólares por ano no plano Pro. E o pós-envio depende de integrações: para transformar preenchimentos em leads gerenciáveis, você conecta o WPForms a um CRM externo, tipicamente um SaaS, e é para lá que os dados dos seus contatos vão.
Escolha o WPForms se a prioridade é montar formulários bonitos sem tocar em código e o orçamento comporta a assinatura.
Gravity Forms: o mais completo (e o mais caro)
O Gravity Forms é o canivete suíço da categoria: campos avançados, lógica condicional profunda, hooks para customização e um ecossistema enorme de add-ons. É a escolha clássica de agências e projetos complexos, e armazena as entradas no banco do WordPress.
Onde deixa a desejar: não existe versão gratuita, as licenças anuais vão de 59 a 259 dólares, e add-ons de terceiros populares custam à parte. Para quem precisa de um formulário de contato, é bazuca para matar mosquito. E o CRM, de novo, é terceirizado: as integrações nativas empurram os leads para HubSpot, Salesforce e afins.
Escolha o Gravity Forms se você constrói aplicações sérias sobre formulários e tem orçamento e equipe técnica para extrair o valor dele.
Fluent Forms: a melhor versão gratuita em formulários
O Fluent Forms é o concorrente moderno que mais cresce, com um construtor rápido e a versão gratuita mais generosa entre os grandes: lógica condicional e armazenamento de entradas sem pagar nada, recursos que os rivais cobram. É leve e bem avaliado pela comunidade.
Onde deixa a desejar: recursos de crescimento ficam no Pro (formulários multi-etapas e integrações avançadas, por exemplo), e os pagamentos da versão gratuita embutem taxa de 1,9% por transação no Stripe, além das taxas do próprio Stripe. Para gestão de leads, a casa oferece o FluentCRM, que também guarda dados no WordPress, mas é outro plugin, com instalação, curva e custos próprios para desbloquear todo o potencial.
Escolha o Fluent Forms se você quer o free tier mais completo do mercado em formulários e não se importa de montar o quebra-cabeça de plugins para o CRM.
Fluxo: formulário com CRM gratuito para WordPress
O Fluxo parte de uma tese diferente dos quatro acima: o formulário de contato não é o produto, é a porta de entrada. Por isso ele une, num único plugin gratuito, o construtor de formulários e um CRM com funil, dentro do painel do WordPress. O visitante preenche, o contato entra no funil, você trabalha o lead até fechar, sem instalar um segundo plugin, sem assinar um SaaS e sem seus dados saírem do seu banco. Esse último ponto é inegociável para nós: nenhum dado do Fluxo é enviado para servidores externos, o que simplifica LGPD e elimina transferência internacional de dados, como detalhamos no nosso artigo sobre soberania digital.
E onde o Fluxo deixa a desejar, com a mesma franqueza: ele é o mais novo desta lista, sem os anos de estrada e a montanha de avaliações que os veteranos acumularam. É deliberadamente simples (“básico e fácil” está no próprio nome), então quem precisa de lógica condicional avançada, pagamentos, formulários multi-etapas ou integrações nativas com dezenas de serviços vai encontrar mais recursos nos concorrentes maduros. E o CRM embutido cobre o funil comercial de sites e pequenos negócios; ele não pretende substituir uma plataforma completa de automação de marketing.
Escolha o Fluxo se o seu objetivo é o mais comum de todos: capturar contatos pelo site e trabalhá-los até virarem clientes, com custo zero e dados sob seu controle.
A versão curta
Contact Form 7 é o mínimo gratuito que para no e-mail. WPForms é a melhor experiência para iniciantes, paga para valer a pena. Gravity Forms é a ferramenta profunda para projetos complexos, com preço à altura. Fluent Forms é o free tier mais generoso em formulários, com o CRM vendido em outra caixa. O Fluxo é o único que entrega formulário e CRM juntos, gratuitos, com todos os dados no seu próprio WordPress, ao custo honesto de ser o mais simples e o mais novo da turma.
O Fluxo está disponível gratuitamente no diretório do WordPress.org: instale, crie seu primeiro formulário e veja seus leads entrarem no funil em minutos.
Perguntas frequentes
Qual o melhor plugin de formulário gratuito para WordPress?
Depende da necessidade: o Contact Form 7 é o mais leve, o Fluent Forms tem a versão gratuita mais rica em recursos de formulário, e o Fluxo é o único gratuito que já inclui CRM e funil de vendas no mesmo plugin.
O Contact Form 7 salva as mensagens enviadas?
Não por padrão. O Contact Form 7 apenas envia as mensagens por e-mail; para armazenar as submissões no WordPress é preciso instalar um plugin adicional, como o Flamingo. Plugins como Gravity Forms, Fluent Forms e Fluxo já guardam as entradas no banco de dados nativamente.
Existe CRM gratuito para WordPress?
Sim. O Fluxo inclui um CRM gratuito com funil de vendas dentro do próprio WordPress, sem assinatura e sem enviar dados para servidores externos. O FluentCRM é outra opção que roda no WordPress, instalado como plugin separado do formulário.
Formulário de contato precisa se adequar à LGPD?
Sim: nome, e-mail e telefone coletados em formulários são dados pessoais sob a LGPD. Plugins que armazenam tudo no seu próprio servidor, sem enviar dados a terceiros, simplificam a conformidade porque eliminam operadores externos e transferências internacionais de dados.
O Fluxo é um produto da Sudo, um estúdio de produtos digitais do Brasil, criador também do Parly, da Softdex e do Kanjica.